神农顶景区是神农架生态旅游核心景区之一，是以保存完好的森林自然生态系统和丰富的生物多样性为特点、体现人与自然和谐共存的自然生态旅游区，总面积约883.6平方公里。景区以其特有的原始森林风光吸引了各地游客前来自驾旅游，近日陕西西安一游客驾驶私家车进入神农顶景区游览时，不慎踩空而摔倒受伤，支出近4万元医疗费用，因与景区协商赔偿未果，遂将景区诉至法院。

神农架林区人民法院旅游速裁庭受理此案后，按照速裁程序组织双方调解，因双方争议较大，无法达成一致意见，故将该案转为诉讼程序继续审理。

景区称，原告作为成年人，进入山区、林区旅游对自身的安全应当具有基本的注意义务，原告在游览过程中因为自身的不注意不小心而踩空摔伤，与景区的管理无关，原告应自行承担责任。另外，景区购买有风景名胜区责任保险，即便赔偿，也应由保险公司承担赔偿责任。

林区法院审理认为，根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十九条规定：旅游者在自行安排活动期间遭受到人身损害，旅游经营者未尽到必要的提示义务和救助义务，旅游经营者应承担相应的责任。在本案中，神农顶景区总面积约883平方公里，景区范围很大，内有主要景点景观十多处，且相距较远，游客在自驾车辆进入神农顶景区后，基本上处于自主安排游玩路线、游玩活动的状态，原告作为成年人，在自主安排的旅游活动中，对自身安全应尽到更加谨慎、合理的注意义务，其在野外自然景观游玩过程中，不慎踩空摔倒受伤，自身存在较大过失，应自行承担主要责任。同时，景区有为游客提供安全的旅游环境、以保障游客在旅游活动中的人身及财产安全的义务，景区未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害，亦应承担相应的责任，本案中，景区未尽到安全保障义务、必要的提示义务和救助义务，应当承担次要责任。据此，法院根据原告与景区各自的过错程度,酌定由景区承担30%的责任,其余70%的责任由原告自行承担，因景区购买有风景名胜区责任保险，相应损失由保险公司赔偿。

承办法官提醒，游客在外游览自然风光时，尤其在原始风貌的自然风光景区中，特别要注意留意景区安全警示标识，不要偏离景区步游道，不要进入未开发区域，不仅要抬头看天，还要低头看路。