12月21日，湖北鄂旅投神农架旅游发展有限公司来电声称，来自深圳的游客王某在神农架国际滑雪场滑雪时不慎被另一名游客方某撞倒并受伤，经过多次协商，无法达成一致意见，因双方均为外地人员，不能长时间滞留，特请求木鱼法庭尽快调处该起矛盾纠纷。木鱼法庭干警立即赶往事发地，实地调查了解情况。在得知王某受伤暂不能下床行走后，法庭干警又前往王某修养的酒店询问其诉求，并采取口头起诉的方式，当场立案。

木鱼法庭干警前往滑雪场实地调查了解情况

法庭组织三方当事人现场调处，了解到方某年仅20岁，还是一名在读的大学生，法庭干警耐心细致地向方某讲解了法律程序以及调解适用的法律。最终三方当事人达成庭外和解，方某与滑雪场的经营单位共同赔偿王某医疗费等各项损失合计25070元，并按照规定免去了当事人的诉讼费。各方当事人对调解结果均十分满意。

当天即向当事人送达民事调解书

自接到当事人电话起，在不到2个小时的时间内，将该起矛盾纠纷顺利调处完毕，旅游速裁法庭的效率得到了当事人的一致肯定。林区法院成立旅游速裁法庭以来，坚持在调处纠纷效率上下功夫，针对旅游纠纷具有法律关系基本明确、案件事实简单清晰、急切追求调处效率等特点，采取电话接听、主动上门、巡回办案等方式，就地立案、调解优先，简化立案程序和审理程序、快速裁决、当场督促履行。旅游速裁法庭平均每年审理涉游纠纷30余件，为保障游客权利、助力林区生态旅游发展提供了坚实的法治保障。